Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas sobre métodos de despacho, opciones de pago en bolívares/divisas y nuestra política de garantía de compatibilidad.
Sí, realizamos envíos a nivel nacional a través de las empresas de encomienda más reconocidas de Venezuela:
- MRW
- Zoom
- Tealca
- Domesa
Los envíos se realizan bajo la modalidad de cobro en destino (COD). Despachamos todos los días laborables en horario de la mañana una vez confirmado el pago. Adicionalmente, contamos con delivery gratuito o coordinado en toda la zona de Charallave y los Valles del Tuy.
Ofrecemos múltiples alternativas de pago para adaptarnos a tu comodidad y agilizar tu proceso de compra:
Pago Móvil y transferencias directas a cuentas nacionales (Banesco y Banco de Venezuela).
Transferencias electrónicas Zelle y pagos en efectivo (dólares o euros) para entregas en persona.
Entendemos que el temor a equivocarse de repuesto es alto en autopartes. Para tu tranquilidad, cuentas con nuestra Garantía de Ajuste Perfecto de 72 horas:
Si la pieza no aplica a tu vehículo, puedes solicitar un cambio de repuesto o devolución bajo las siguientes condiciones:
- La solicitud debe realizarse dentro de las 72 horas de recibida la compra.
- El artículo debe estar intacto en su empaque original, sin roturas, manchas o grasa.
- El repuesto no debe haber sido instalado ni presentar marcas de herramientas.
¿Tienes otra consulta o no encuentras tu duda resuelta? Conversa directamente con nuestro equipo técnico.
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